特别提示:

在此特别提醒您（用户）在注册成为紫荆管家用户之前，请认真阅读本《紫荆管家用户服务协议》（以下简称“本协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。

您同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后，才能成为紫荆管家的正式注册用户，并享受紫荆管家的各类服务。 您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止紫荆管家用户注册程序，并可以选择不使用本APP服务。

本协议约定紫荆管家与用户之间关于“便利的物业服务和相关增值业务”服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人、单位。本协议可由紫荆管家随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用紫荆管家提供的服务，用户继续使用紫荆管家提供的服务将被视为接受修改后的协议。

一、账号注册

1. 1. 用户在使用本服务前需要注册一个“紫荆管家”账号。“紫荆管家”账号应当使用有效的手机号码绑定注册，请用户使用尚未与“紫荆管家”账号绑定的手机号码，以及未被紫荆管家根据本协议封禁的手机号码绑定注册“紫荆管家”账号。紫荆管家可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2. 2. 如果注册申请者有被紫荆管家封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，紫荆管家将拒绝其注册申请
3. 3. 鉴于“紫荆管家”账号的绑定注册方式，您同意紫荆管家在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。
4. 4. 在用户注册及使用本服务时，紫荆管家需要搜集能识别用户身份的个人信息以便紫荆管家可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。紫荆管家搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址、手机号等；紫荆管家同意对这些信息的使用将受限于不时更新的《紫荆管家隐私政策》。

二、账户安全

1. 1. 用户一旦注册成功，成为紫荆管家的用户，将得到一个用户名和密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆紫荆管家。
2. 2. 用户对用户名和密码的安全负全部责任，同时对以其账户进行的所有活动和事件负全责。
3. 3. 用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的紫荆管家账户。
4. 4. 用户对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由用户自行承担。
5. 5. 用户须知悉一旦发生密码泄露，有可能导致不利的法律后果，因此不管任何原因导致用户的密码安全受到威胁，用户应该立即和紫荆管家客服人员取得联系。

三、用户声明与保证

1. 1. 用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有缔结协议履行其义务的能力。
2. 2. 用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的真实性、有效性及安全性，保证紫荆管家工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。因用户未提供真实、合法、有效、完整的资料或资料发生任何变更而没有及时通知紫荆管家导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，由此产生的后果由用户自行承担。若紫荆管家有合理理由怀疑用户提供的资料不实、非法、无效或不完整，紫荆管家有权拒绝、暂停或终止向用户提供本服务，紫荆管家对此不承担任何责任，用户将承担因此产生的责任和损失。
3. 3. 用户通过使用紫荆管家的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度，包含但不限于如下原则：
4. （1）违反宪法所确定的基本原则的；
5. （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
6. （3）损害国家荣誉和利益的；
7. （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
8. （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
9. （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
10. （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
11. （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
12. （9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
13. 4. 用户不得利用“紫荆管家”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播干扰“紫荆管家”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：：
14. （1）含有任何性或性暗示的；
15. （2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
16. （3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
17. （4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
18. （5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
19. （6）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

四、服务内容

1. 1. 紫荆管家APP软件由上海丰诚物业管理有限公司所有，紫荆管家着眼于给所有广大业主提供便利的物业服务和相关增值服务，用户通过紫荆管家可以实现在线报事报修、物业缴费、会所预定、活动报名、各类预约服务等，具体服务内容由紫荆管家根据实际情况提供，包括但不限于：
2. （1）在线报事报修服务；
3. （2）在线缴纳物业费；
4. （3）会所预定；
5. （4）增值服务，包含各类预约服务等；
6. （5）服务商收入结算和用户支付费用：具体金额以紫荆管家产生的统计数据为准；
7. （6）订单查询。
8. 2. 紫荆管家有权随时审核或删除用户发布/传播的涉嫌违法、违规或违背公序良俗，或者被紫荆管家认为不妥当的内容（包括但不限于文字、语音、图片、视频、图文等）。
9. 3. 紫荆管家通过APP或者用户所提供的联系方式向用户发送通告及其他消息

五、服务的终止

1. 1. 在下列情况下，紫荆管家有权终止向用户提供服务：
2. （1）在用户违反本服务协议相关规定时，紫荆管家有权终止向该用户提供服务；如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，一经发现，紫荆管家有权直接单方面终止向该用户提供服务；
3. （2）如紫荆管家通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通，紫荆管家将尝试以其它联系方式通知用户更改，如仍无法取得联系或用户经通知后在三个工作日内仍未能提供新的联系方式，紫荆管家有权终止向该用户提供服务；
4. （3）一旦紫荆管家发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容，紫荆管家有权随时终止向该用户提供服务；
5. （4）本服务条款终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务条款；
6. （5）根据法律法规或政府要求，需终止提供服务的；
7. （6）紫荆管家根据自身商业安排经过合同的提前通知终止全部服务的；
8. （7）其它紫荆管家认为需终止服务的情况。
9. 2. 服务终止后，除法律法规另有规定外，紫荆管家没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。
10. 3. 用户理解并同意，即便在本协议终止及用户的服务被终止后，紫荆管家仍有权：
11. 4. （1）继续保存您的用户信息；
12. 5. （2）继续向用户主张在其使用紫荆管家平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

六、服务的变更、中断

1. 1.鉴于网络服务的特殊性，用户需同意紫荆管家会变更、中断部分或全部的网络服务，并删除（不再保存）用户在使用过程中提交的任何资料，而无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
2. 2.紫荆管家需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，紫荆管家无需为此承担任何责任。

七、服务条款修改

1. 1. 紫荆管家有权在未通知用户的情况下随时更新本服务条款的任何内容，之后紫荆管家将会通过适当方式向用户提示本服务条款已更新。
2. 2. 如果不同意紫荆管家对本服务条款所做的修改，用户应立即停止使用紫荆管家服务。
3. 3. 如果用户继续使用紫荆管家服务，则视为用户接受紫荆管家对本服务条款所做的任何修改。

八、免责与赔偿声明

1. 1. 若紫荆管家已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。
2. 2. 用户明确同意其使用紫荆管家所存在的风险将完全由其自己承担，因其使用紫荆管家而产生的一切后果也由其自己承担。
3. 3. 用户同意保障和维护紫荆管家及其他用户的利益，由于用户在使用紫荆管家有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为，或用户违反本协议项下的任何条款而给紫荆管家及任何其他第三方造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任

九、用户个人信息的保护、使用与披露

1. 1. 紫荆管家非常重视用户个人信息的保护，在您使用紫荆管家提供的服务时，紫荆管家将按照《紫荆管家隐私政策》收集、存储、使用、对外提供和保护您的个人信息，详情请参阅《紫荆管家隐私政策》。

十、不可抗力

1. 1. 在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力使本协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、黑客攻击，计算机病毒木马攻击、电力故障、罢工、暴乱、骚乱、传染病疫情、爆炸、战争、政府行为、法律法规变更等，出现上述情况时，如造成用户损失的，紫荆管家不承担责任。

十一、其他

1. 1. 紫荆管家郑重提醒用户注意本协议中免除紫荆管家责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的参与下阅读本协议及使用紫荆管家服务。
2. 2. 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和紫荆管家之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交紫荆管家权利人即上海丰诚物业管理有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
3. 3. 本协议的任何条款无论因何种原因被视为废止、无效或不具可执行性，其余条款应视为可分割的且仍有效，对双方具有约束力。
4. 4. 用户确认已完全了解瑞安房地产有限公司的行为与商业道德规范（包括其在http://www.shuionland.com/static/files/corporate/code_chi.pdf中最近更新的有效版本）。用户保证在履行本协议过程中遵守该规范，尤其是关于（但不限于）“非歧视用工”，“避免利益冲突”以及“环境责任承诺”的条款。用户认可违反该规范的行为将被视为对本协议的违约。